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大型玻璃鋼儲罐圖
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地址:山東省新泰市經濟開發(fā)區(qū)嶅山路9號

 

                          企業(yè)質量信用報告

                               山東北方中意新材料有限公司

                  2017-4-10

                    前  

     本報告由山東北方中意新材料有限公司技術部負責起草,相關數據來源于公司技術中心、銷售、安全質檢部等相關單位,并經部門領導審核。報告起草時間為20174月,相關數據均基于2016520174月的時間范圍,并保證所有數據及闡述客觀、真實、有效。報告經公司總經理批準,以年度形式發(fā)布。

尊敬的各位用戶

      山東北方中意新材料有限公司位于山東省新泰市經濟開發(fā)區(qū)。公司始建于19895月,是國內較早生產玻璃鋼的企業(yè)。公司具有完備的生產經營體系和精益管理促進系統(tǒng),公司已通過ISO9001質量體系認證、環(huán)境和職業(yè)健康體系認證,美國UL產品認證,獲得中國特種設備制造許可證、全國工業(yè)產品生產許可證、山東省著名商標、省級企業(yè)技術中心,以及多項發(fā)明專利證書。

公司擁有 4條意大利技術纏繞生產線、 6條美國技術大型立式纏繞生產線,6條具有自主專利技術的雙層油罐生產線,1條氟塑產品生產線及多臺套軍品生產裝置。

主要為國內外客戶提供以下產品的生產與服務:

一、5000噸以下的各類玻璃鋼容器.

二、S/FF/F雙層智能油罐;舊油罐修復.

三、脫硫塔、大口徑煙囪等環(huán)保產品.

、船用高壓管道及碳纖維管道。

五、軍品非金屬材料的研發(fā)、生產與服務

1. 企業(yè)質量理念。

    通過二十年多年的持續(xù)發(fā)展,山東北方中意新材料有限公司已發(fā)展成為全國知名的非金屬復合材料企業(yè)。公司確立了“軍工品質,成為國際知名非金屬材料公司的企業(yè)愿景;“引領非金屬材料應用技術,成就員工事業(yè),實現社會價值”的企業(yè)使命;“誠信 務實 團結 創(chuàng)新 共贏”的企業(yè)價值觀。

    公司執(zhí)行“完善質量體系,給客戶創(chuàng)造價值。創(chuàng)造民族品牌,追求世界一流”的質量方針,從原材料進廠,零部件加工,至產品出廠前,嚴格按規(guī)定程序文件,對產品質量進行控制。產品出廠前,按測試規(guī)范進行嚴格的質量檢驗,對產品質量負責,同時對配套件、外購件的質量負責;本著對用戶負責,讓用戶滿意的精神,對用戶反饋的質量問題及時給予解決,在最短的時間內做出處理決定。開展質量跟蹤、用戶訪問,定期分析,持續(xù)改進等質量活動。在質保期內對確屬本企業(yè)產品的質量問題,按質保條件進行售后質量服務。

2.內部質量管理。

公司實施三級質量管理體系,全面質量管理委員會是公司質量管理的最高組織機構,安全質檢部代表公司負責公司日常質量管理及質量檢驗工作,車間及職能部室均設立專職或兼職質量管理人員(質量主管、質管員)負責本部門日常質量管理工作,班組設立質量監(jiān)督員負責組內產品質量。公司實施月度質量考核制度,設立總經理特別嘉獎、員工質量貢獻獎等,提高員工的質量意識。

公司總經理負責確定公司的組織結構、質量方針,明確管理層及各部門(崗位)職責、權限和相互關系。向全體員工貫徹“以顧客為關注焦點”的質量意識和理念。落實管理承諾,對公司質量管理體系的建立、實施、持續(xù)改進負全責。管理者代表負責質量管理體系的日常運行管理的權利,確保公司質量管理體系的所需過程得到建立、實施和保持;負責就質量管理體系有關事宜與顧客、認證公司、咨詢公司等相關方的外部聯絡。

公司建立了基于ISO9001標準的質量管理體系,認證通過質量管理體系認證;職業(yè)健康安全管理體系認證;環(huán)境管理體系認證。公司組織了GJB9001B質量管理體系培訓、程序文件及三級文件的培訓。檢查員技能的培訓等等。

為保證體系運行的適宜性、充分性和有效性,公司每年定期舉行總經理組織召開的管理評審會議,對一年來的體系運行情況進行分析,重大質量問題進行分析和決策。此外公司每年要進行2-3次內審和一次外審,對體系的符合性和有效性進行監(jiān)督。特別是針對特殊過程還有半年一次的特殊過程評審。

3. 企業(yè)質量誠信。

企業(yè)建立了職工誠信檔案,將質量責任落實到每個職工,每一個環(huán)節(jié),每月對質量問題進行質量考核,召開質量例會,定期總結質量管理中存在的問題和經驗。

在全員質量活動方面,設立了質量貢獻獎、合理化建議獎,總經理嘉獎等質量獎勵,每季度開展質量示范班組的評選活動,每年定期開展質量月活動、召開QC成果發(fā)布會;在持續(xù)改進方面,公司除正式的年度質量改進項目外,還通過內外質量信息處理系統(tǒng),產、銷、研、用聯合攻關等多種形式的質量改進活動。

4. 企業(yè)質量基礎。

1) 執(zhí)行產品標準及其水平

1) 產品執(zhí)行的主要國內標準及采用國際標準情況見下表。

序號

產品名稱

標準號

標準名稱

國際標準

標準水平

玻璃鋼儲罐

HG/T20696-1999

玻璃鋼化工設備設計規(guī)定

國內先進

玻璃鋼脫硫塔

HG/T20696-1999

玻璃鋼化工設備設計規(guī)定

先進

玻璃鋼煙囪

HG/T20696-1999

玻璃鋼化工設備設計規(guī)定

先進

S/F雙層油罐

SH/T3178-2015

加油站用埋地罐-玻璃纖維增強塑料雙層油罐工程技術規(guī)范

UL1746\UL58

國際先進

F/F雙層油罐

SH/T3177-2015

加油站用埋地玻璃纖維增強塑料雙層油罐工程技術規(guī)范

UL1316

國際先進

玻璃鋼配件

HG/T20696-1999

玻璃鋼化工設備設計規(guī)定

先進

(2) 加強企業(yè)標準化管理的情況

我公司企業(yè)標準化工作貫穿新產品從設計到裝運輸等各階段。在產品研發(fā)階段,提出新產品的標準化綜合要求,參加各階段方案討論,標準化審查所有產品圖樣,確保設計滿足標準化、通用化、規(guī)范化的要求;在制造、檢驗階段,提出產品性能要求和試驗方法;在樣機完成階段,規(guī)定產品包裝要求等。

公司建立了較為完善的企業(yè)技術標準體系,包括設計標準、材料標準、產品標準(內控)、包裝運輸標準、試驗檢驗標準等等;建立了企業(yè)標準件三維數據庫,從設計、制造、檢驗、裝運輸等方面提供標準化管理和支持。宣貫實施相關的國家標準、行業(yè)標準、國外先進標準。發(fā)布企業(yè)受控標準清單,確保企業(yè)產品符合相關的標準要求。

2)特種設備安全管理情況

公司鍋爐、壓力容器特種設備的購置、安裝、檢驗、修理、改造管理按國家現行《特種設備安全監(jiān)察條例》執(zhí)行。目前公司在用鍋爐1臺、壓力容器5臺,均已按特種設備相關規(guī)定取得了“特種設備使用登記證” 。建立了鍋爐、壓力容器特種設備臺賬,并通過定期核對,確保與上級特種設備安全監(jiān)察管理部門網上管理系統(tǒng)臺賬相一致。做到了按期檢驗、按期年審。同時,嚴格進行安全附件的定期校驗工作。按要求辦理鍋爐、壓力容器的停用、報廢手續(xù)。制定了《鍋爐、固定式壓力容器管理制度》。按規(guī)定進行特種設備管理人員和特種設備操作人員的培訓取證工作,確保持證上崗。

5. 產品質量責任。

1)產品質量承諾

公司在質量承諾方面向客戶直接使用者提供自交貨之日起16個月或者使用12(以最先到達的一個時限為準)為標準質保期限;不同類型的零部件(正常磨損件、電氣元件、保養(yǎng)耗材等)有不同的保修規(guī)定。

多年來,北方中意秉承客戶的利益高于一切”的原則,在確保人、機、料、法、環(huán)各環(huán)節(jié)符合質量體系要求,確保產品質量前提下,北方中意實施代理商、分公司、總公司三級服務體系,確保“三包”盡到三包責任和義務。

2)產品缺陷情況處理

在規(guī)定質保期基礎上,遇到出現缺陷產品,公司本著保證安全、維護用戶利益和公司信譽原則,通知銷售商和用戶并與用戶協(xié)商,采取返廠、現場整修、或者重新制造的方法予以解決。不合格的產品禁止出廠。

6. 質量風險管理。

為保證服務質量,有效監(jiān)管代理商、分公司服務質量,宣工由客戶服務中心對服務質量進行管理考核,客戶也可通過4009950538對代理服務商或分公司服務服務違規(guī)行為進行投訴。針對客戶滿意度調查和客戶抱怨,北方中意分別制訂了《中意公司客戶滿意度調查管理辦法》和《中意公司客戶抱怨閉環(huán)處理管理辦法》。

結束語:

未來,我們將進一步促進企業(yè)完善質量誠信內部管理制度,建立覆蓋設計、采購、生產、檢驗、流通、售后服務全過程的質量誠信制度,加強員工質量責任感和質量誠信意識的教育。以重點監(jiān)管產品為切入點,組織企業(yè)開展質量誠信承諾活動,定期發(fā)布質量信用報告,接受社會監(jiān)督。建立重大質量事件企業(yè)主動報告制度和產品質量追溯制度,保證產品質量安全,切實履行企業(yè)質量誠信主體責任,為用戶提供滿意服務,服務于社會。



 

質量口號

向社會提供優(yōu)質產品是我們******的愿望。

向用戶提供滿意的服務是我們的最高宗旨。

不合格的產品杜絕出廠。

本公司與產品質量共存亡。



雙層油罐 軍工品質

一、資質齊全,驗收方便。

    該產品獲得美國UL產品安全認證,通過了中石化安全工程研究院合格檢測,國家玻璃鋼制品檢驗中心合格檢測;公司有特種設備生產許可證。

二、質優(yōu)價廉,多項發(fā)明專利。

    生產技術國際先進,擁有8項專利。

申請?zhí)?              發(fā)明名稱
2016210254210 一種雙層油罐
2016210252164 一種非金屬雙層油罐
201621125499X 一種復合材料雙層油罐
2015208354150 一種隔油池
2013102232780 一種玻璃鋼成型方法及其系統(tǒng)
2013103634729 一種玻璃鋼雙壁罐外層一體化成型方法及其系統(tǒng)
2013203253563 一種玻璃鋼成型系統(tǒng)
2013103146782 一種10KW風電機組葉片


三、使用壽命長。

    承諾30年內免費包換。

四、專業(yè)銷售工程師提供“一站式客戶服務”。

    即:技術咨詢、訂單簽訂、生產跟進、包安裝、包運輸、包驗收。